রেফারেন্স

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

dhaka18-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে। মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য উন্নত সিকিউরিটি ব্যবস্থাপনা দিয়ে থাকি। আপনার তথ্য স্থানীয় আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষামোবাইল-ফোন দিয়ে নিরাপদ সাইন-ইনদেশীয় নিয়মাবলি অনুযায়ী তথ্য রক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dhaka18 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
তথ্য সুরক্ষা নিয়ম

কিভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি ও নিয়ন্ত্রণ করি

আমরা ডেটা এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। প্রতি সেশনে লগআউট এবং মোবাইল অটোমেটিক লগআউট সুবিধা দেওয়া হয়। কুকিজ কেবল প্রয়োজনীয় সিস্টেম অঙ্গ হিসেবে ব্যবহার করি। আপনার একাউন্টে প্রবেশের জন্য দুই স্তর যাচাই আছে। আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার একাউন্ট খোলা থাকে এবং আইন অনুসারে তথ্যের অনুরোধ পেলে প্রদান করি। আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা নিয়ে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা ডিলিটের আবেদন করতে পারেন।

এনক্রিপশন পদ্ধতি

সকল মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড।

সেশন নিরাপত্তা

মোবাইলে দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা হলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।

কুকিজ ব্যবহারের নিয়ম

শুধুমাত্র সিস্টেম কর্মক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

দুই ধাপে যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে একাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত।

তথ্য সংরক্ষণ

স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপনি একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার সুযোগ।

গ্রাহক সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য সমর্থন

আপনি যখন তথ্য গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করবেন, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা চ্যাট, ইমেইল ও ফোনের মাধ্যমে সাহায্য করি। bKash, Nagad, ও Rocket ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য জানতে সহজেই সাহায্য পাবেন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ অনলাইন চ্যাটে দ্রুত গোপনীয়তা সহযোগিতা।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@dhaka18 তে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান, দ্রুত উত্তর পাবেন।
ফোন সহায়তা স্থানীয় মোবাইল নম্বর থেকে কল করে তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কথা বলুন।

গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে dhaka18-এ ব্যবহৃত হয় তা জেনে নিন। নীচে তথ্য সুরক্ষা, অধিকার, অ্যাক্সেস ও যোগাযোগের ওপর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার জমা-উত্তোলন এবং মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের জন্য বাকি তথ্য সংরক্ষণ করি। এগুলো শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনি চাইলে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে বিস্তারিত জানতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ। আমরা এছাড়াও স্থানীয় আইনের অধীনে এই তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে প্রতারণা রোধ করা যায়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল privacy@dhaka18 অথবা ফোনে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা পাবেন। তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাবেন।

২ ধাপে যাচাইয়ের জন্য OTP প্রক্রিয়া প্রয়োগ হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারে কুকিজ সঠিকভাবে চালু আছে কিনা নিশ্চিত করুন, কারণ সেগুলো লগইনে প্রয়োজন।

আমরা আপনার তথ্য শুধু স্থানীয় অর্থ লেনদেন নিশ্চিত ও নিরাপদ রাখতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শেয়ার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময় হয় না।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ও মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট তথ্য, OTP ডিজিট, এবং কেওয়াইসি ডকুমেন্ট আমরা সংগ্রহ করি যাতে আপনার একাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

অবশ্যই, গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারবেন।

আপনি আপনার একাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইন মেনে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। পরে তথ্য মুছে ফেলা যায়, সেটা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে বিস্তারিত জানানো হয়।

আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো বাংলাদেশের নিয়ম অনুসারে পরিচালিত। ডেটা এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহৃত হয়।